Ist-Aufnahme
Bei Unternehmen, die schon länger am Markt tätig sind, wurden die Geschäfts- und Produktionsprozesse über einen langen Zeitraum immer wieder angepasst und verbessert. Einige Anforderungen der ISO Norm werden daher in vielen Unternehmen schon gelebt, sind jedoch vielfach nicht dokumentiert. Daher beginnt die Beratung mit der Ist-Aufnahme. Was ist schon vorhanden, was muss noch dokumentiert werden?